Modalités de l’orthopédagogie / coaching

MODALITÉS COMPLÈTES DE NOS SERVICES        

Le client (parent) lors de l’inscription recevra par courriel un fichier contenant le détail des modalités des services d’ÉducaPlus. Il est important de le consulter et de le conserver pour référence future. Si vous désirez en recevoir une copie papier, merci d’en faire la demande au secrétariat lors de l’inscription. Le recours à nos services implique une acceptation de ces modalités. Résumé des modalités:

LIEU DES SÉANCES

Nos professionnels se rendent à votre domicile ou à tout autre lieu que vous lui désignerez pour donner un cours à votre enfant. Dans certains cas, les professionnels ne se déplacent pas et vous accueillent à leur bureau, à leur domicile ou un endroit qui a été aménagé à cet effet. La raison principale est que leur matériel est à portée de main à leur bureau d’affaires. Certaines écoles privées acceptent de prêter un local en fin de journée. C’est à vous, parent, d’en faire la demande et d’obtenir les autorisations nécessaires.

DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE

Le professionnel cherchera d’abord à identifier les difficultés particulières de votre enfant afin que les résultats soient visibles le plus rapidement possible. C’est aussi la meilleure façon de motiver l’élève et d’établir une relation de confiance avec lui: le professionnel est là pour lui et lui permet de faire la différence. Chacun des professionnels a une approche propre à lui ou elle. Dépendant du service demandé, le professionnel usera de ses connaissances et son matériel afin d’apporter le maximum de support à l’élève ou le client.  En ce qui concerne l’orthopédagogie, il travaillera avec le même matériel que celui utilisé à l’école de l’enfant en suivant le même programme et en utilisant les mêmes méthodes… pas question de perturber l’élève! Nous travaillons en complément avec l’école de votre enfant. L’orthopédagogue peut cependant utiliser une approche différente pour contourner un blocage ou une incompréhension. C’est lui l’expert! Il est donc nécessaire qu’à chaque cours, l’enfant apporte ses livres, son agenda scolaire, les travaux et examens réalisés. Ceci facilite l’analyse des difficultés et permet d’avoir une approche sur mesure et empirique.

DURÉE DES SÉANCES

La durée habituelle des séances d’orthopédagogie est d’une heure. Nous tenons compte de l’âge et surtout de la présence d’un ou de plusieurs troubles de l’apprentissage, parfois combiné avec un TDA/H. Ces durées sont données à titre indicatif d’après notre expérience, mais c’est toujours vous qui décidez. Selon votre budget et les besoins spécifiques de votre enfant, vous indiquez à l’orthopédagogue la durée du cours et sa fréquence.

Pour le coaching, la fréquence est beaucoup plus marquante que la durée de la séance. Les rencontres durent rarement plus d’une heure. Il vous appartient de juger de la fréquence que vous souhaitez selon vos objectifs et de votre budget.

PAIEMENT DES SÉANCES

Vous payez le professionnel à la fin de chaque rencontre. Le paiement se fait en argent comptant seulement. Aucun chèque ne sera accepté à moins d’une entente préalable avec le professionnel après quelques séances. Cette décision est à la discrétion du professionnel. Vous devez payer chaque séance à la fin de chaque rencontre. De la même façon que vous n’avez pas à faire de paiement anticipé, nous n’offrons pas non plus de crédit.

RÉSULTATS

Notre expérience nous a démontré que lorsque l’étudiant y met du sien, les services pédagogiques et les cours privés donnent toujours d’excellents résultats. Nous avons été témoins de plusieurs succès spectaculaires!

Et pourtant, malgré les précautions prises pour sélectionner le meilleur professionnel pour vous, le client, il arrive que la chimie entre les deux ne se fasse pas. Il ne faut pas hésiter à demander le remplacement du professionnel. Il est primordial de tisser une relation sereine entre le pédagogue et l’élève si l’on veut s’assurer des meilleurs résultats. Contactez-nous afin de faire part du problème et nous ferons aussitôt une nouvelle recherche afin de trouver un nouveau professionnel.

AFFECTATION DU PROFESSIONNEL

Dès l’inscription, nous recherchons parmi nos professionnels, celui qui répondra le mieux à votre demande et qui demeure le plus près de chez vous. Le professionnel vous téléphonera dans les 48 heures ouvrables qui suivent et c’est avec lui ou elle que vous conviendrez de l’horaire, selon vos disponibilités réciproques. Vous indiquerez également à quel endroit aura lieu le cours. Dans le cas où les emplois du temps seraient incompatibles, nous procéderons à une nouvelle recherche. Vous serez contacté de nouveau dans les plus brefs délais.

Nous sommes bien sûr tributaires du délai de réponse du professionnel contacté. Il est possible que l’appel du professionnel se fasse jusqu’à 4 jours après votre inscription… le premier professionnel contacté n’est pas disponible et nous répond 2 jours après, nous reprenons la recherche pour finalement trouver la bonne personne après plusieurs tentatives, ceci engendre malheureusement des délais supplémentaires hors de notre contrôle.

PRÉCAUTIONS LORS DES SÉANCES

Les professionnels préfèrent qu’il y ait un adulte à la maison pendant les séances. C’est une protection tant pour lui que pour vous ou pour votre enfant. Ce peut être un parent, mais aussi une grand-maman, un voisin ou un frère (sœur) de plus de 18 ans. Il est de la responsabilité des parents d’assurer cette présence d’un tiers à chaque séance.

Nous n’avons jamais eu d’incident à déplorer depuis nos débuts et nous souhaitons vivement que cela se poursuive ainsi.