Conditions d’utilisation du site & vie privée

Qui sommes-nous

Le SPAÉ est un service d’aide aux études spécialisé dans le tutorat et l’orthopédagogie en offrant les services de professeurs selon les besoins spécifiques de chaque élève ou étudiant. Le site web est accessible entre autres à l’adresse: https://spae.ca. Cette plateforme transactionnelle est exploitée par Réfercom inc. dans un but commercial permettant aux clients de faire une demande d’aide académique pour obtenir les services d’un professeur. Le SPAÉ joue le rôle de référent entre les clients et les professeurs et ne peut en aucun cas être considéré responsable des prestations de ces derniers ni être vu comme un représentant des professeurs. La mise en relation d’un professeur avec un client crée un lien commercial entre ceux-ci.

Utilisation du site web

Spae.ca est une plateforme présentant les services, les modalités, les tarifs et autres informations pertinentes permettant à la clientèle de juger les prestations offertes. L’accès à la plateforme est public et sans restriction. Seuls une demande d’aide formelle ou un complément d’information impliquent une identification. Idem dans le cas d’un prestataire souhaitant offrir ses services. Ces derniers doivent obligatoirement accepter les modalités de référencement et endosser la Convention de référencement des prestataires. SPAÉ n’offre aucune garantie de bon fonctionnement de sa plateforme bien qu’elle fait de son mieux pour en assurer l’accessibilité et la sécurité.

Communication et remarketing

Votre inscription sur le site spae.ca constitue une volonté d’utiliser nos services de tutorat. En inscrivant vos informations de base telles que votre numéro de téléphone et votre adresse courriel, vous consentez explicitement à ce que SPAÉ (ou sa société mère Réfercom inc.) vous contacte dans le cadre de votre demande d’aide scolaire ainsi que dans le futur afin de vous informer sur nos services, promotions ou sondage de satisfaction par exemple. Il vous est possible de vous désinscrire en tout temps de notre liste d’envoi de courriels. Voir le lien dans le courriel lui-même.

Langue d’affichage

Spae.ca a été développé avec des contenus en français. Certaines pages web peuvent avoir été traduites en anglais pour faciliter l’utilisation du service pour notre clientèle allophone. Notez qu’en utilisant la plateforme du SPAÉ, vous considérez maîtriser suffisamment le français pour comprendre l’usage et les modalités du service.

Le masculin est utilisé par défaut uniquement pour alléger le texte. Le service s’adresse à tous sans égard au genre.

Commentaires, avis et évaluations

Les avis et/ou commentaires et/ou évaluations que fournissent les clients concernant les prestataires de services (profs) sont faits sans aucun incitatif ou influence et ne sont pas supervisés par le SPAÉ. Ils sont compilés à des fins statistiques afin de favoriser les meilleurs référencements possibles.

Média

Tout média (fichier électronique de divers formats) téléversé sur la plateforme spae.ca est présumé sans royauté ou licence. L’usager est le seul responsable des fichiers,  images ou contenus qu’il enregistre sur le site. Une fois transférés sur la plateforme, ces médias peuvent être analysés et conservés afin de valider l’identité et le profil de l’usager.

Cookies

La plateforme Spae.ca utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement de la navigation sur le site web ainsi que pour maintenir certaines données actives et disponibles d’une page à l’autre durant la visite ou la session s’il y a eu connexion. SPAÉ ne traque pas et ne revend aucune donnée de navigation issue des cookies.

Contenu intégré pouvant provenir de sites web externes

Les pages web de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.) provenant d’autres sites web. Le contenu intégré des autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité ses autres sites web.

Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

Partages de données / identification

SPAÉ ne partage aucune donnée de ses usagers (clients ou prestataires) ou des visiteurs consultant sa plateforme. Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans le courriel de réinitialisation. Le SPAÉ se réserve le droit d’utiliser des métadata concernant l’achalandage de sa plateforme spae.ca à des fins statistiques sans possibilité d’identification spécifique des visiteurs.

Temps de conservation des données

Si vous laissez un commentaire ou avis, ce commentaire/avis et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Ceci sert de données historiques afin d’offrir une information complète et intemporelle.

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles fournies dans le profil d’utilisateur. Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier ces informations.

Droits sur vos données personnelles

SPAÉ n’utilise que les données essentielles au fonctionnement du service de référencement permettant de mettre en contact les prestataires de service avec les clients qui ont fait une demande d’aide. Nous sommes obligés de conserver ces informations à des fins administratives, comptables, juridiques, fiscales ou de sécurité.